Atenção!
RASTREAMENTO
DE PEDIDOS
Seu pedido pode ser enviado por diferentes transportadoras. Para facilitar, criamos este guia rápido para você localizar sua encomenda da maneira mais simples possível.
O código de rastreio normalmente é enviado por e-mail, WhatsApp ou fica disponível dentro da sua conta após o envio do pedido. Caso ainda não tenha recebido, aguarde o prazo de postagem.
COMO RASTREAR SEU PEDIDO
Copie seu código
Localize o código de rastreamento enviado pela nossa equipe e copie exatamente como recebido.
Encontre a transportadora
Veja abaixo qual transportadora foi responsável pelo envio do seu pedido.
Cole o código
Entre no site da transportadora, cole o código de rastreio e acompanhe sua entrega em tempo real.
TRANSPORTADORAS
X Ninja ou Correios
Utilize o código de rastreio no site oficial dos X Ninja ou Correios.
Exemplo de código:
AA123456789BR
CNBR123456789
BR123456789AB
Jadlog
Acompanhe sua entrega diretamente pelo portal da Jadlog.
Exemplo de código:
123456789
Total Express
Consulte o status do seu pedido pelo site oficial.
Exemplo de código:
888030690721330
Loggi
Acompanhe sua entrega em tempo real pela plataforma Loggi.
Exemplo de código:
ME123456789BR
LGI - 123456789BR
Melhor Envio
Alguns pedidos podem ser enviados através da plataforma Melhor Envio.
Outras Transportadoras
Caso seu pedido tenha sido enviado por outra transportadora, nossa equipe enviará o link correto para rastreamento.
DÚVIDAS FREQUENTES
Meu código não funciona
Após a postagem, o rastreamento pode levar algumas horas para atualizar no sistema da transportadora.
Não recebi meu código
Verifique seu e-mail, spam ou WhatsApp. Caso ainda não encontre, entre em contato com nosso suporte.
Meu pedido está parado
Algumas transportadoras podem demorar para atualizar o rastreio. Isso não significa necessariamente um problema na entrega.
PRECISA DE AJUDA?
Nossa equipe está pronta para ajudar você com qualquer dúvida sobre seu pedido.
Falar no WhatsApp